रिफ़ंड नीति

पूरी राशि कब लौटाई जाती है

• पाठ शुरू होने के 24 घंटे के भीतर आपके भुगतान की पुष्टि न हो पाए। 24 घंटे पर तस्वीरें हट जाती हैं, इसलिए रिपोर्ट फिर नहीं बन सकती — पूरी राशि उसी UPI खाते में लौटाई जाती है जिससे आई थी।
• भुगतान की पुष्टि हुई, पर रिपोर्ट बन न सकी और आप दोबारा प्रयास नहीं करना चाहते।
• एक ही पाठ के लिए आपसे दो बार राशि ली गई।

कब हम ठीक करके देते हैं

• तस्वीर साफ़ न हो या उसमें हथेली/चेहरा न दिखे, तो आप निःशुल्क दोबारा तस्वीर दे सकते हैं — रिपोर्ट के लिंक के साथ हमें लिखें।
• अगर रिपोर्ट ग़लत भाषा में मिली, तो तस्वीरें रहते हुए (24 घंटे के भीतर) हम उसी परीक्षण से दूसरी भाषा में लिख सकते हैं।

किसमें राशि नहीं लौटती

जो रिपोर्ट बताए अनुसार दी गई, उसकी राशि केवल इसलिए नहीं लौटती कि उसकी बातें आपकी आशा से अलग थीं। हर सेवा का पृष्ठ भुगतान से पहले बताता है कि पाठ में क्या है — और क्या वह कभी नहीं कहेगा।

कैसे माँगें

[email protected] पर लिखें — रिपोर्ट का लिंक (या भरा हुआ ईमेल), UPI रेफ़रेंस (UTR) नंबर, राशि और तिथि के साथ। हम दो कार्यदिवसों में उत्तर देते हैं, और स्वीकृत रिफ़ंड UPI से, सामान्यतः सात कार्यदिवसों में भेजते हैं।